新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作正值关键期，不便出门的群众对基本生活必需品寄递服务的需求越来越多。目前，快递企业正陆续恢复运营，保障市场供应。
快递服务仍是“非正常”模式
伴随着春节假期的结束，快递企业也陆续恢复营业，然而在严峻的疫情形势之下，正常的快递运营模式很难一时恢复。就算企业全面复工、运力增加，可最终提供的服务依然很难与平常一样。
1月30日，顺丰对外发布了最新收寄服务调整策略。顺丰表示，因保障医疗防疫等急需物资运送，寄往湖北省快件只收取医疗救援物资及防护物品，湖北省内各城市由于高速交通管制封闭等原因，只提供同城件服务。运输时效可能存在延误。除湖北省以外，此期间中国内地地区互寄提供标快服务，其他产品暂停收寄。
节后快递日常派送何时全面复工?
按往年惯例，春节假期是快递服务的淡季，快递企业大多在大年初八左右陆续恢复正常业务，节日期间只是安排部分人员值守。一些快递企业表示，今年春节，要应对运送防疫物资和普通派送的双重考验。此外受疫情影响，节后复工存在人手紧缺问题。
目前，全国多地已实施更加严格的交通管制和检疫排查，对全国快件的运输造成不同程度影响。顺丰速运除湖北省外，中国内地地区互寄仅提供标快服务，其他产品暂停收寄。
圆通速递某网点负责人告诉记者，随着疫情扩散，部分员工存在返岗难，不可避免地面临人手短缺。为做好复工准备，从年前开始，网点的办公场地每天都消毒处理，配备了电子体温计，所有进出人员都做体温测量及登记。
德邦快递有关负责人表示，春节期间主要提供跨省区长途大批量物资运输，目前所有运力全部用于批量防疫物资的运输，且免费承运。预计年初十将全面复工，各地区网点可依据区域货量、疫情、政府政策等因素灵活梯度排班，同时为快递小哥配备口罩和防护服，做好场地、快件和车辆消毒。
为全力保障疫情防控物资运输，满足城市运行和客户必需物资的转运配送。圆通速递宣布自1月28日起，除疫情重点防控地区外，全网全面恢复正常运营。
国家邮政局通知要求，企业要因地制宜制定复产复工预案，同时做好重大隐患排查和风险防控工作，对重要疫情防护装备不充分、存在安全隐患等不具备安全生产条件的，坚决不予复产。
侯延波表示，企业尤其要加强对返岗复工人员的检疫查验和健康防护，定期测量体温排查异常情况。对来自或去过疫情重点地区的人员一律严格落实医学观察、隔离等措施，坚决做到全覆盖。
顺丰和邮政寄送正常上门服务可能会有点不一样
过年期间，顺丰快递一直正常运营，这两天，春节加价已经全部取消，一位顺丰快递小哥说，现在除了温州和武汉这两个城市不能寄外，其余城市一切正常，价格也正常，他所在的站点已经有一半人在上班了。
“不过，因为你们小区管控比较严格，需要你把东西拿到小区门口来。”快递员提醒我，他们快递员也是佩戴口罩，量体温才能上岗。
另外，这两天的寄件量也不大，“我负责两个小区，大约1000多户，每天需要寄出的差不多有20单左右，主要是口罩和一些食品类。”这位快递员说，相比平时，他现在上午和中午送件，下午收件，工作量小了不少。
打电话给邮政客服，发现客服热线接通后还会特别说明，如果是针对这次疫情的物资运送问题，有一条专线可以咨询。另外，在人工客服接通之前，系统也提醒说，由于接线员戴口罩工作，带来声音不清晰等不便，尽请谅解。
邮政客服表示，快递可正常寄送，送货一般是送到快递柜和小区门口;寄件服务方面，下单后，收件的具体收货方式也不再是上门，而且由快递员和顾客联系，针对不同的小区管控情况，确定不同的取货方式。
其余快递服务要到2月10日复工
和平常奔波在大街小巷送快递不同，这两天，申通快递员王武汉闲得都有点不适应了，“我们快递站点目前的通知是2月10号前不开工，受疫情影响，站点进不去，中转车不通行，要寄快递的话得后面再说。”王武汉说，每天刷手机睡觉，对于习惯了忙碌的他们来说，空下来都有点无所事事了。