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刚开店时总以为客服只是回复买家消息，直到店铺因为聊聊回复率不达标被限制流量，才意识到这份工作远不止打字聊天。Shopee客服覆盖买家进店咨询到确认收货的完整链条，包含售前产品答疑、规格确认、催付、订单地址修改、物流跟踪、退换货审核、差评沟通和平台纠纷申诉。客服不...
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