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很多淘宝用户在购物遇到问题时，会听说阿里小蜜，也常听到淘宝小二这个说法，于是疑惑阿里小蜜是不是就是淘宝小二。其实两者并不一样，阿里小蜜是智能客服机器人，而淘宝小二多是平台人工服务人员。本文围绕大家的疑问，讲清阿里小蜜和淘宝小二的区别，并介绍在订单页面、客服中心等位...
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