在使用Face ID和Touch ID进行生物特征认证的时代，很容易忘记为iPhone或iPad设置的密码。值得庆幸的是，即使您忘记了密码，也可以访问iPhone或iPad，尽管您可能需要输入Apple ID密码。
如果忘记密码，如何访问iPhone或iPad
方法1：通过iCloud还原
如果您有问题的iPhone或iPad 上启用了“查找我的iPhone” ，则可以通过网络浏览器擦除设备。请注意，尽管您可以在事后从iCloud备份中进行还原，但这会从设备中删除所有数据。
这是通过“查找我的iPhone”还原iPhone或iPad的方法。
您的iPhone或iPad现在将完全恢复出厂设置。
方法2：通过iTunes还原
如果您未启用“查找我的iPhone”，或者无法通过iCloud成功删除，则也可以通过iTunes进行删除。
第一步是将iPhone或iPad置于恢复模式。
- iPhone X或更高版本以及iPhone 8和iPhone 8 Plus：按住侧面按钮和音量按钮之一，直到出现关闭电源滑块。拖动滑块以将其关闭。按住侧面按钮连接到计算机。继续按住侧面按钮，直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 7，iPhone 7 Plus和iPod touch（第7代）：关闭设备电源。按住降低音量按钮连接到计算机。持续按住降低音量按钮，直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 6s或更早版本，iPod touch（第6代或更早版本）或带有Home按钮的iPad：关闭设备电源。按住主屏幕按钮将设备连接到计算机。继续按住“主页”按钮，直到看到恢复模式屏幕。
完成此操作后，iTunes（如果正在运行macOS Catalina，则为Finder）应该告诉您“ iPhone出现问题，需要对其进行更新或恢复。”
在此提示下，单击“还原”，您的iPhone，iPad或iPod touch将删除所有内容和设置。
启动后，您可以执行iOS设置过程，将设备设置为新设备或从iCloud备份中还原。在任何一种情况下，您都可以为iPhone或iPad设置新的密码。
激活锁
当设备在还原后重新打开时，可能会在用于执行还原的PC或Mac上，或在iOS设备本身上显示“激活锁”屏幕。您需要在此处输入Apple ID和密码来访问设备。