ID 时，苹果会提示需要设置安全提示问题，以便确保账号是本人登陆。但是很多用户在设置之后，需要使用的时候就忘记了安全提示问题的答案，遇到这种情况，可以先尝试在苹果官网重置安全提示问题：
1、前往苹果官网：iforgot.apple.com
2、输入Apple ID，然后选择“继续”。
3、选取重设安全提示问题的选项，然后选择“继续”。
4、输入Apple ID 密码，然后选择“继续”。
5、按照屏幕上的步骤操作以验证身份，重设安全问题需要提供账号的相关信息。根据帐户详细信息，提供的信息可能会有所不同。如果没有看到验证身份的任何选项，则此时无法重设安全提示问题。
6、通过验证之后，选取新的安全提示问题和答案，并选择“继续”。请参阅选取安全提示问题的提示，并确保您的帐户安全。
你也可以为 Apple ID 开启双重认证，这是确保帐户安全的最佳方法。