最近美国SOFTLAYER机房速度变得很慢，从2011年7月13日以来，美国SL机房西雅图和达拉斯数据中心的服务器在中国大陆访问速度都变得很慢。
笨笨网在JUST-PING做了测试，发现SL机房服务器到全球其他地区的速度都是正常的，只有到上海电信测试点速度很慢，PING丢包率在30%-50%。 做tracert 173。192.165.230 测试发现是中国电信骨干网到telia.net的路由出现丢包情况，继而导致以后的路由节点全部丢包。这个问题并不是美国SOFTLAYER机房的故障导致的，而是中国电信路由通国际线路提供商TELIA之间的路由故障。
一般情况下，国际路由出现故障，会在24小时内恢复，因为这毕竟影响的不是一个客户，而是整个中国对美国机房的访问速度。但这次故障已经持续了48小时，还没有被解决。
笨笨网向abust@telia.com telia公司的故障处理部门发送了电子邮件，告知了这一情况，但没有获得回应，我们也向SOFTLAYER公司做了投诉，提交了TICKET通知了这一故障，SOFTLAYER开始回复说是中国电信到TELIA之间的问题，希望我们自己联系ISP商去处理解决，因为故障只在中国出现，这个问题不属于是SL机房的问题。但无论作为一个企业还是个人，去联系中国电信，让他们处理国际路由问题，这在中国无疑是不可能实现的。于是我们又请求SOFTLAYER公司去联系TELIA和CHINANET去处理这个问题，SOFTLAYER答应尝试联系中国电信和TELIA，目前虽然还不知道结果，但看线路PING的丢包率，显然这个问题还没有得到解决。
美国机房速度慢，一般情况下也都不是机房出现故障导致的，如果是机房出现故障导致服务器速度慢，机房会很快做出解决。但这种问题通常是中国电信，中国联通网通的国际路由出现问题导致，这种问题联系机房也解决不了。只有等待电信路由恢复。
希望这次故障时间不会太长。我们也期待美国SOFTLAYER机房的速度恢复，毕竟笨笨网在美国SL机房拥有数百台独立服务器和云服务器。